Våra köpvillkor

KÖPVILLKOR

Dessa köpvillkor gäller när du bokar tid hos Svea KBT AB antingen via hemsidan sveakbt.se eller via vårt bokningssystem Kaddio, via telefon, kontaktformulär eller email. Genom att slutföra din bokning godkänner du även nedanstående villkor.

Svea KBT AB
Org.nr 559128–9474
St. Eriksgatan 29
112 39 Stockholm

PRISER OCH BETALNING

Varje tjänst anges med pris inklusive moms.

Betalning

Du kan betala med kort direkt efter ditt besök. Psykologen informerar hur du gör. Vi tar emot i stort sätt alla typer av kortbetalningar inklusive Apple och Samsung Pay. Du kan även få ett kvitto skickat till din mail om du önskar det.

Du kan också välja att betala med faktura som skickas via mail. Observera att en fakturaavgift på 50 kr läggs till på varje faktura.

Bankgiro: 5832-0581 – vänligen ange ditt fakturanummer vid betalning

Ångerrätt vid köp av tjänst – avbokning eller ombokning

Vi har en avbokningspolicy på 24 h, vilket innebär att du måste boka om eller avboka din tid senast 24 timmar innan samtalet för att undvika full debitering. Avbokar du inom mindre än 24 timmar innan bokad tid eller om du uteblir från besöket, får du betala fullt pris.

Hur avbokar eller ombokar man?

Om du behöver omboka eller avboka din tid är det enklaste att kontakta din psykolog direkt, antingen på mail eller telefon. Du kan även kontakta vår reception på info@sveakbt.se eller ringa oss på 08-449 49 97 så hjälper vi dig.

Du har inte ångerrätt om:

Samtalet påbörjas med ditt samtycke. Eller om du avbokar eller ombokar för sent, dvs mindre än 24 timmar innan samtalet är inbokat.

Fakturafrågor

Om du saknar en faktura eller vill ha en ny faktura utskickad kan du höra av dig till vår ekonomiavdelning på ekonomi@sveakbt.se eller 08-449 49 97.

Journalfrågor

Journal är en kortare text som all vårdpersonal måste skriva gällande alla sina patientkontakter enligt svensk lag. En journal innehåller bl. a personuppgifter och vad vårdkontakten handlat om. Enligt svensk lag måste en psykolog skriva journal.

Vårt journalsystem är helt slutet vilket innebär att endast din psykolog och du som patient har tillgång till den. Ingen annan vårdinstans kan se din journal. Vi kan heller inte se andra vårdinstansers journaler.

För att begära ut din journal kontaktar du din psykolog. Du får då hämta ut din journal personligen vid mottagningen.

Integritetspolicy

När du bokar tid hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post info@sveakbt.se

Läs mer om vår integritetspolicy.

COOKIES

Denna hemsida använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa sveakbt.se att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna hemsida används cookies exempelvis för att hålla koll på sidor du har besökt och dina inställningar för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

Svea KBT följer konsumentköplagen

Här kan du läsa mer om dina rättigheter som privatperson när du beställer tjänster online https://www.hallakonsument.se/ .Se även konsumentverket och distansavtalslagen, samt EU:s gemensamma tvistlösningssida http://ec.europa.eu/odr.